Términos y Condiciones
Condiciones generales de uso de nuestros servicios y sitio web
Última actualización: Octubre 2024
Estos términos se rigen por la legislación argentina, incluyendo el Código Civil y Comercial de la Nación y la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240).
1. Información General
VENSER SRL, con CUIT 30-XXXXXXXX-X, domiciliada en [Dirección], Neuquén, Argentina, presta servicios de ingeniería, construcción, inspecciones técnicas y consultoría especializada en el sector petrolero y de infraestructura.
2. Servicios Ofrecidos
VENSER SRL ofrece los siguientes servicios:
- Servicios de Ingeniería: Diseño y cálculo estructural, proyectos ejecutivos
- Construcciones Modulares: Campamentos, alojamientos temporales, estructuras prefabricadas
- Inspecciones Técnicas: Ensayos no destructivos (END), certificaciones
- Infraestructura Industrial: Plantas de tratamiento, sistemas de superficie
- Fabricación: Muebles industriales, aberturas especializadas
- Consultoría: Asesoramiento técnico especializado
3. Condiciones de Contratación
3.1 Propuesta y Aceptación
Los servicios se contratan mediante propuestas comerciales que incluyen alcance, precios, plazos y condiciones específicas. La aceptación se formaliza mediante orden de compra o contrato escrito.
3.2 Precios y Formas de Pago
Los precios incluyen IVA y están expresados en pesos argentinos, salvo pacto en contrario. Se aplican las siguientes condiciones de pago:
- 50% anticipo al inicio del proyecto
- 50% contra entrega final
- Facturación conforme a hitos de avance
3.3 Plazos de Entrega
Los plazos son estimativos y pueden verse afectados por factores externos. VENSER SRL no se responsabiliza por demoras imputables a terceros o causas de fuerza mayor.
4. Responsabilidades y Garantías
4.1 Garantía de Calidad
VENSER SRL garantiza que todos los servicios se prestarán con profesionalismo y cumpliendo las normas técnicas aplicables. Los trabajos incluyen garantía contra defectos de fabricación por [período específico].
4.2 Limitación de Responsabilidad
La responsabilidad de VENSER SRL se limita al valor del contrato. No se hace responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas consecuentes.
4.3 Obligaciones del Cliente
El cliente se compromete a:
- Proporcionar información técnica completa y precisa
- Permitir acceso a las instalaciones
- Realizar pagos en los términos acordados
- Respetar las normas de seguridad
5. Propiedad Intelectual
Los diseños, planos, cálculos y documentación técnica desarrollados por VENSER SRL permanecen como propiedad intelectual de la empresa. El cliente recibe derechos de uso limitados para el proyecto específico.
6. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información técnica, comercial y estratégica intercambiada durante la relación contractual.
7. Modificaciones y Cancelaciones
7.1 Modificaciones
Cualquier modificación al alcance original debe ser acordada por escrito y puede implicar ajustes en precios y plazos.
7.2 Cancelación
La cancelación unilateral genera derecho a cobro por trabajos realizados y gastos incurridos, más una penalidad del 20% sobre el saldo pendiente.
8. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de la ciudad de Neuquén, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción.
9. Uso del Sitio Web
9.1 Contenido
La información publicada en nuestro sitio web es de carácter general y no constituye asesoramiento profesional específico.
9.2 Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logos) es propiedad de VENSER SRL y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
9.3 Enlaces a Terceros
VENSER SRL no se responsabiliza por el contenido de sitios enlazados ni por daños derivados de su uso.
10. Protección de Datos Personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
11. Seguridad y Salud Laboral
VENSER SRL cumple con todas las normas de seguridad e higiene laboral vigentes en Argentina, incluyendo la Ley 19.587 y sus decretos reglamentarios.
12. Seguros
VENSER SRL mantiene pólizas de responsabilidad civil, riesgos del trabajo y otros seguros pertinentes para cubrir eventuales contingencias.
13. Resolución de Controversias
En caso de controversias, las partes intentarán resolverlas amigablemente. De no ser posible, se someterán a mediación obligatoria antes de recurrir a la justicia ordinaria.
14. Modificaciones
VENSER SRL se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones, notificando a los clientes con antelación razonable.
15. Contacto
VENSER SRL
Dirección: [Dirección completa], Neuquén, Argentina
Email: info@venser.com.ar
Teléfono: +54 299 XXX XXXX
Compromiso con la Calidad
VENSER SRL se compromete a prestar servicios de excelencia, cumpliendo con los más altos estándares técnicos y éticos, contribuyendo al desarrollo sostenible de la industria argentina.